Публичная оферта

Настоящий документ предназначен для размещения на сайте. Оформляя заказ и совершая действие, указанное как акцепт, покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями оферты и принимает их.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Аксёнова Наталья Валериевна (далее — «Продавец») и содержит условия договора розничной купли-продажи товаров, представленных на сайте https://yuntera.ru/ (далее — «Сайт»).

1.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.3. Товар — мебель и сопутствующие товары, размещенные на Сайте. Изображения, образцы оттенков и фактур носят информационный характер; существенные характеристики конкретного товара указываются в карточке товара, заказе, спецификации или ином подтверждении Продавца.

1.4. Оферта применяется вместе с карточкой товара, подтверждением заказа и согласованной спецификацией. Если для конкретного заказа письменно согласованы индивидуальные условия, они имеют приоритет в части такого заказа, если не ухудшают права потребителя по сравнению с законом.

1.5. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные обязательные нормы законодательства РФ.

2. Предмет договора и сведения о товаре

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный товар, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях подтвержденного заказа.

2.2. Наименование, модель, комплектация, количество, размеры, ориентация модулей, материал и цвет обивки, цена, срок готовности, способ получения и иные параметры фиксируются в заказе и, при необходимости, в спецификации.

2.3. Для мебели с выбранными Покупателем нестандартными размерами, конфигурацией, обивкой, цветом, наполнением или иными параметрами индивидуальные свойства считаются согласованными после подтверждения заказа Продавцом.

2.4. Допустимые технологические особенности материалов, разнотон партий ткани, направление ворса и незначительные отличия изображения на экране от фактического цвета сами по себе не являются недостатком, если товар соответствует согласованному образцу, описанию и обязательным требованиям.

3. Оформление заказа и акцепт

3.1. Покупатель оформляет заказ через Сайт, по телефону, электронной почте, в шоуруме либо иным предложенным Продавцом способом.

3.2. До заключения договора Покупатель сообщает данные, необходимые для исполнения заказа: имя, контактный телефон, электронную почту, адрес доставки и выбранные параметры товара. Продавец вправе уточнить сведения, не изменяя согласованные условия в одностороннем порядке.

3.3. Заказ считается принятым после направления Покупателю подтверждения с номером или иным идентификатором заказа и его условиями.

3.4. Акцептом оферты признается полная или частичная оплата подтвержденного заказа либо иное прямо указанное Продавцом действие, однозначно выражающее согласие заключить договор. До акцепта сведения на Сайте могут являться приглашением сделать оферту, если требуется предварительное согласование заказа.

4. Цена и оплата

4.1. Цена товара указывается на Сайте или в подтверждении заказа. Итоговая стоимость индивидуального заказа определяется после согласования комплектации и указывается до оплаты.

4.2. Стоимость доставки, подъема, сборки и иных дополнительных услуг указывается отдельно до их заказа. Такие услуги не включаются автоматически и оказываются только с согласия Покупателя.

4.3. Оплата производится одним из способов, доступных при оформлении заказа. Продавец не ограничивает установленные законом права Покупателя на выбор способа и формы оплаты.

4.4. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу либо подтверждения платежа обслуживающей платежной организацией.

5. Срок готовности, доставка и передача

5.1. Срок изготовления или готовности товара указывается в подтверждении заказа/спецификации. Срок доставки и ее стоимость согласовываются отдельно с учетом адреса, доступности товара и выбранной службы доставки.

5.2. Покупатель обязан обеспечить возможность доставки: предоставить точный адрес и контакт, обеспечить доступ к месту передачи, а также заранее сообщить об ограничениях проходов, лифтов, лестниц и дверных проемов.

5.3. При получении Покупатель проверяет количество мест, комплектность, внешний вид и отсутствие явных повреждений. Выявленные при передаче замечания рекомендуется зафиксировать в акте или документе перевозчика; это не лишает Покупателя прав, предоставленных законом.

5.4. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю при передаче товара Покупателю либо указанному им получателю, если иное не предусмотрено законом.

6. Отказ от товара, обмен и возврат

6.1. В случае одностороннего отказа Заказчика от своих обязательств по настоящему договору аванс Заказчику не возвращается и идет на покрытие расходов Продавца, связанных с выполнением заказа, а также возмещением убытка.

6.2. Изделия надлежащего качества, изготовленные по индивидуальным запросам Заказчика обмену и возврату, не подлежат.

6.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем. Это правило применяется только когда индивидуальные свойства действительно согласованы и подтверждены документами заказа.

6.4. До отправки возврата Покупателю рекомендуется связаться с Продавцом по телефону или электронной почте. Адрес и способ передачи возвращаемого товара согласовываются с учетом его габаритов; это не ограничивает законные права Покупателя.

7. Товар ненадлежащего качества и гарантия

7.1. При обнаружении недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством РФ, включая требования по статьям 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.2. Гарантийный срок, если он установлен изготовителем или Продавцом, сообщается в карточке товара, гарантийном талоне, заказе или документации к товару. Отсутствие отдельно установленного срока не отменяет прав Покупателя, предусмотренных законом.

7.3. Для рассмотрения обращения Покупатель сообщает номер заказа, описание недостатка и, по возможности, прикладывает фотографии. Продавец вправе провести проверку качества или экспертизу в установленном законом порядке.

8. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Никакое положение оферты не ограничивает обязательные права потребителя и ответственность Продавца, установленную законом.

8.2. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, если докажет их наличие и причинную связь с нарушением. Денежные обязательства сами по себе не прекращаются.

9. Персональные данные и электронное взаимодействие

9.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с опубликованной на Сайте Политикой обработки персональных данных. Согласие, когда оно необходимо, оформляется отдельно от оферты.

9.2. Сообщения и документы по заказу могут направляться по указанным Покупателем телефону и электронной почте. Покупатель отвечает за достоверность контактов и уведомляет об их изменении.

10. Претензии и споры

10.1. Обращения направляются по адресу электронной почты roomer_2023@inbox.ru, почтовому адресу Российская Федерация, 115280, г. Москва, ул. Автозаводская, д. 5, отделение Почты России либо иным способом, позволяющим подтвердить отправку.

10.2. Продавец рассматривает требования в сроки, установленные законодательством РФ. Досудебное обращение приветствуется, но не ограничивает право потребителя обратиться в суд или государственный орган.

10.3. Покупатель вправе выбрать территориальную подсудность в случаях и пределах, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

11. Срок действия и изменение оферты

11.1. Оферта действует с момента размещения на Сайте до ее отзыва или замены новой редакцией. Новая редакция не изменяет условия уже заключенных договоров без законных оснований и согласия Покупателя.

11.2. Если отдельное положение признано недействительным, остальные положения продолжают действовать в части, не противоречащей закону.

12. Реквизиты Продавца